Polisi Privasi

GLAMIRA telah mencipta Polisi Privasi ini ("Polisi Privasi")untuk berkomunikasi dengan polisi dan amalan yang berkaitan dengan penggunaan dan pembukaan maklumat yang anda perolehi di GLAMIRA.com.my laman web.

Sila baca Polisi Privasi ini dengan teliti. GLAMIRA berhak untuk mengubah atau mengemas kini Polisi Privasi ini secara berkala. Anda boleh melihat Polisi Privasi yang terkini pada bila-bila masa dengan menekan pautan “Polisi Privasi ” yang terletak dibawah halaman GLAMIRA.com.my laman web

Jika anda memutuskan untuk menggunakan GLAMIRA.com.my laman web,dan bersetuju dengan Terma dan Syarat anda dianggap telah menerima terma yang dinyatakan dalam Polisi Privasi.

Kategori Data Peribadi yang diproses oleh GLAMIRA

1. Maklumat perhubungan anda - nama, alamat surat-menyurat, nombor telefon atau telefon bimbit, alamat e-mel
2. Alamat IP anda
3. Butiran pembelian termasuk kaedah bayaran dan nombor transaksi
4. Sejarah pesanan anda
5. Maklumat perkhidmatan pelanggan - semua jenis komunikasi dan koresponden antara anda dan jabatan perkhidmatan pelanggan kami.
6. Dalam keadaan terkecuali, anda mungkin perlu memberikan kami butiran tambahan kad ID anda mengesahkan identiti anda.
7. Dalam kes terhad, kami akan menjemput anda untuk memberikan kami gambar, video atau lain-lain daripada anda jika anda menyatakan hasrat untuk menyertai salah satu cabutan, kempen atau acara kami yang lain.
8. GLAMIRA berhak untuk menghantarkan jemputan kepada semua pelanggannya untuk menyertai tinjauan kepuasan. Penyertaan adalah sentiasa tidak wajib.
9. GLAMIRA tidak memproses atau menyimpan data daripada kad bank atau instrumen kewangan lain kepunyaan anda.

Kesahan pemprosesan

• GLAMIRA memproses data peribadi anda hanya selepas menerima persetujuan anda untuk pemprosesan.
• GLAMIRA memproses data peribadi anda yang perlu untuk mengendalikan kontrak anda.
• GLAMIRA memproses data peribadi anda yang perlu untuk mematuhi keperluan undang-undang cukai, kewangan atau domestik yang lain.

Kami memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Untuk tujuan penghasilan dan penghantaran pesanan anda dengan tepat dan betul.
• Untuk tujuan komunikasi yang jelas dan tepat dengan anda mengenai status pesanan anda.
• Untuk tujuan waranti dalam tempoh waranti produk
• Untuk tujuan program kepuasan pelanggan dan kesetiaan
• Untuk tujuan keperluan undang-undang cukai dan perakaunan - untuk mengisytiharkan dan mengira jualan.
• Dalam keadaan terkecuali, GLAMIRA mungkin memproses maklumat pengenalan tambahan anda bagi mengelakkan penipuan kewangan atau kecurian identiti.
• Sebagai pengecualian, GLAMIRA boleh memproses data tambahan seperti gambar, video dan media lain untuk tujuan pelbagai kempen atau loteri, hanya jika pelanggan menyertai acara ini.
• Bagi membolehkan untuk menghantar surat berita dan bahan promosi kami, hanya jika pelanggan memberikan kebenaran untuk itu.

Tempoh masa data peribadi anda akan disimpan:

GLAMIRA menyimpan data peribadi anda yang telah anda serahkan semasa pendaftaran akaun di Laman kami, selagi akaun anda kekal aktif.

GLAMIRA menyimpan data peribadi anda semasa penghasilan dan penghantaran produk serta tempoh masa yang dinyatakan dalam Polisi Pemulangan untuk kemungkinan pemulangan dan waranti produk, tetapi tidak lebih daripada 2 tahun atau lebih lama daripada masa waranti.

Dalam kes yang kami memerlukan data tambahan untuk mengesahkan identiti anda, kami akan menyimpan data ini sehingga keperluan undang-undang untuk menyimpan data ini tiada lagi.

Dalam kes mengumpul data peribadi untuk tujuan kempen tertentu, loteri atau promosi lain, tempoh pemprosesan patut dinyatakan dalam setiap kes dan peserta patut dimaklumkan mengenainya.

Calon penerima data peribadi anda:

GLAMIRA tidak memberikan data peribadi anda kepada pihak ketiga, melainkan diperlukan mengikut undang-undang untuk melakukan sedemikian atau kecuali untuk keperluan operasi yang disenaraikan di bawah:

GLAMIRA memberikan nama, alamat dan nombor telefon anda kepada syarikat kurier yang menghantarkan produk anda.

Dalam keadaan terkecuali, GLAMIRA mungkin mengesahkan data peribadi anda dengan pembekal perkhidmatan bayaran untuk mengelakkan penipuan kewangan atau kecurian identiti.

GLAMIRA memindahkan data peribadi yang perlu kepada pembekal perkhidmatan perakaunan serta pihak berkuasa cukai dan awam lain apabila undang-undang tertentu memerlukannya.

Hak anda sebagai subjek data - pada bila-bila masa anda berhak untuk:

• Mendapatkan akses ke data peribadi anda yang GLAMIRA proses, juga untuk menerima salinannya
• Meminta untuk memadamkan data peribadi yang melibatkan anda (hak untuk dilupakan ) jika anda percaya yang ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan ia dikumpul atau diproses. Sila ambil perhatian bahawa hak ini tidak boleh digunakan jika terdapat undang-undang khas yang menyatakan dengan jelas supaya terma tetap dikekalkan.
• Untuk meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat di mana data tersebut tidak benar.
• Untuk menggunakan salah satu hak di atas, hanya hantarkan e-mel kepada kami dengan permintaan anda di halaman kenalan kami atau hantarkan e-mel ke service@glamira.com.my. Kami akan menjawab permintaan anda dengan segera.
• Pada bila-bila masa anda bimbang hak anda dicabuli, anda berhak untuk memfailkan aduan dengan pihak berkuasa penyeliaan yang dinyatakan di bawah.

Cadangan kami untuk anda berkenaan perlindungan data peribadi:

• Pastikan kata laluan anda selamat dan jangan kongsinya dengan pihak ketiga.
• Jika anda menggunakan komputer awam (di perpustakaan atau kafe Internet), sentiasa pastikan anda log keluar daripada akaun anda sebelum mematikan komputer.
• GLAMIRA menjamin yang kami tidak akan menghubungi mana-mana pihak ketiga melainkan yang dinyatakan dalam polisi privasi ini, mengenai pesanan anda.
• GLAMIRA menjamin yang kami tidak memerlukan klien kami untuk mendedahkan kata laluan mereka untuk kegunaan laman web. GLAMIRA tidak memerlukan klien kami untuk mendedahkan data daripada akaun bank atau instrumen kewangan lain. Mana-mana permintaan sedemikian dilakukan kepada anda melalui telefon, sembang atau e-mel perlu diabaikan.

Jika seseorang telah menghubungi anda dengan permintaan sedemikian, sila hubungi dan maklumkan GLAMIRA segera.

Bagaimanakah kami melindungi Data Peribadi?

GLAMIRA memastikan bahawa kami mengambil semua langkah pentadbiran, teknikal dan fizikal untuk melindungi data peribadi anda daripada kemusnahan, kehilangan, akses, pendedahan atau penggunaan tidak sengaja, tidak sah atau tidak dibenarkan.

GLAMIRA telah mengguna pakai peraturan etika dalamannya sendiri untuk memproses data peribadi dan pekerja kami telah melalui latihan khas mengenai prinsip Hak perlindungan data peribadi dan tanggungjawab asas syarikat berkaitan GDPR

Kami menjamin laman web dan sistem lain kami dengan menggunakan langkah teknikal dan organisasi menentang kehilangan, kemusnahan, akses, pengubahsuaian atau penyebaran data anda oleh orang yang tiada kebenaran. Walaupun semakan berkala dijalankan, perlindungan penuh daripada semua ancaman adalah mustahil.

Siapa yang bertanggungjawab memproses data peribadi anda?

Semua entiti sah dalam kumpulan GLAMIRA beroperasi sebagai pengawal bersama dalam maksud GDPR - (EU) 2016/679 - Jenis 26.

Semua entiti sah dalam kumpulan GLAMIRA memproses data peribadi pelanggan kami mengikut perjanjian yang ditandatangan khas antara kami. Kami mengumpul kategori sama data peribadi pelanggan kami, kami memprosesnya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini. GLAMIRA memastikan bahawa semua syarikat dalam kumpulan telah mengambil langkah teknikal dan organisasi yang sama untuk melindungi data peribadi anda.

Entiti yang bertanggungjawab memproses data peribadi anda sebagai pelanggan ialah:

Penyimpanan Automatik

Jika anda meminta fail daripada laman web,sesetengah akses data akan disimpan segera.

Set data ini terdiri daripada:

• Halaman yang diminta daripada fail
• Nama fail
• Tarikh dan masa permintaan
• Waktu jaminan
• Jumlah data yang dipindahkan
• Status akses (fail dipindahkan,fail tidak dijumpai,dsb)
• Penerangan tentang jenis and versi browser
• Sistem operasi yang dipasang
• Resolusi skrin dan kedalaman warna

Data peribadi tambahan hanya disimpan jika diberi oleh anda secara sukarela,cth.ketika pendaftaran atau implementasi kontrak. Maklumat lanjut di bawah tajuk "maklumat pilihan".

Keselamatan Data

Kami menjamin keselamatan nombor kad anda, transaksi, nombor keselamatan sosial dan sebarang bentuk data peribadi kerana mereka akan dihantar dengan selamat di antara anda sebagai pelanggan dan domain kami. Terima kasih kepada teknologi SSL yang menyediakan pemindahan maklumat antara pelanggan dan server, tanpa dibocorkan kepada pihak ketiga dan memastikan maklumat yang dipindahkan digunakan hanya untuk tujuan yang telah dipersetujui oleh pelanggan ketika menerokai laman web tertentu.

SSL

Kami memastikan data anda akan diuruskan dengan ketat dan diletakkan dengan SSL (Secure-Socket-Layer) softrware server yang selamat. Maklumat sulit pesanan anda, nama, alamat, kad kredit atau maklumat bank tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga. Ini ditunjukkan dengan ikon "kunci" untuk mana-mana laman web yang menggunakan SSL dan diletakkan di permulaan bar alamat anda sebelum alamat web tersebut.

Pematuhan PCI

GLAMIRA memegang semua data dengan selamat dengan pengeluar Pematuhan PCI (Payment Card Industry) . Kami, sebagai syarikat yang berpengalaman, sedar tentang kepentingan untuk pelanggan berasa selamat ketika membeli di atas talian dan kami akui bahawa menyimpan data mereka terutamanya maklumat kad kredit adalah sangat penting untuk perniagaan yang berjaya. Pematuhan PCI menyediakan keselamatan kad,sama ada kad kredit, debit ataupun kad tunai yang optimum. Ini merupakan kumpulan polisi yang tersebar luas dan diterima dengan niat untuk melindungi maklumat peribadi klien dan menjamin keselamatan mereka semasa menerokai atau membayar atas talian. Ia juga melindungi penyalahgunaan maklumat peribadi dan pembayaran.

POLISI KUKI

Pengenalan

Dengan terus melayari laman web kami, anda membenarkan penggunaan kuki berdasarkan Polisi Kuki ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan penggunaan kuki ini, matikannya agar kuki dari laman web ini tidak dapat diletakkan di peranti anda.

Kuki tidak mengandungi maklumat sulit seperti alamat rumah, nombor telefon atau maklumat kad kredit anda.

Apakah kuki?

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar anda semasa anda melayari laman web. Kuki membolehkan laman web mengingat perkara seperti pilihan anda, samada anda telah log masuk atau apa yang ada di dalam beg beli-belah anda. Maklumat yang dikumpulkan oleh kuki membantu kami menganalisa penggunaan laman web kami oleh anda dan memberikan anda pengalaman yang lebih baik.

Harap maklum bahawa kuki yang kami simpan di peranti anda hanya mengandungi data, bukan kod. Oleh itu ia tidak dapat digunakan untuk mengakses peranti anda, menyebarkan virus atau perisian intip.

Mengapa kami menggunakan kuki?

Kami menggunakan kuki untuk tujuan fungsi dan analitik, untuk menambahbaik pengalaman anda di laman web kami. Kuki membolehkan kami mengumpulkan maklumat statistik mengenai pelawat ke laman web kami, termasuk demografi.

Tujuan kami adalah untuk:

• Menambah baik laman web kami mengikut jangkaan anda
• Kenali peranti anda semasa anda melayari laman web kami
• Buat cadangan produk sesuai dengan pilihan produk anda
• Mencegah anda daripada perlu log masuk setiap kali anda melayari laman web kami
• Kumpulkan maklumat mengenai interaksi dalam talian anda untuk menunjukkan kepada anda iklan yang relevan

Kuki yang Digunakan di Laman Web Ini

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan di laman web kami. Kuki sesi kekal ada di peranti anda sehingga anda menutup pelayar web anda. Kuki berterusan kekal di peranti anda untuk jangka masa yang ditentukan. Kuki yang kami gunakan boleh dikategorikan sebagai berikut:

Kuki yang Diperlukan: Kuki ini membolehkan anda menggunakan ciri laman web kami. Ia tidak mengumpulkan maklumat mengenai anda. Sebagai contoh, kami menggunakannya untuk memastikan anda sentiasa log ke akaun GLAMIRA anda.

Kuki Prestasi / Analitis: Kami menggunakan kuki ini untuk mengumpulkan maklumat mengenai bagaimana pelawat menggunakan laman web kami. Kuki ini tidak mengumpulkan maklumat mengenai anda atau tidak dapat mengenali anda. Mereka membantu kami mendapatkan maklumat untuk memperbaiki laman web kami, seperti halaman mana yang paling sering dikunjungi.

Kuki Fungsi: Kuki ini membantu kami memberikan anda pengalaman membeli-belah yang lebih diperibadikan. Sebagai contoh; ia mengingati pilihan anda di laman web kami dan mereka membantu kami mengesyorkan produk yang sesuai untuk anda semasa lawatan anda.

Kuki Pihak Ketiga: Laman web kami membenarkan beberapa kuki pihak ketiga. Sebagai contoh, jika anda menggunakan butang "kongsikan" untuk berkongsi gambar produk, anda mungkin mendapat kuki dari laman web seperti Facebook atau Instagram. Kuki ini membolehkan anda berkongsi kandungan di media sosial.

Kami menggunakan Google Analytics untuk mendapatkan maklumat mengenai pelawat kami sehingga kami dapat menambahbaik laman web kami untuk pengalaman membeli-belah yang lebih baik.

Maklumat yang dikumpulkan oleh kuki ini dipindahkan ke dan disimpan oleh Google di pelayan di AS sesuai dengan amalan privasinya. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai amalan privasi Google dan bagaimana ia dijalankan untuk analisis Google, sila kunjungi: Gambaran keseluruhan privasi Google Analytics

Kami menggunakan Iklan Google untuk mengaktifkan iklan yang disasarkan kepada pengguna laman web kami yang sebelumnya telah berinteraksi dengan laman web kami. Untuk memilih keluar dari perkhidmatan ini, sila baca bahagian di bawah untuk menarik balik persetujuan anda.

Bagaimana cara untuk menarik balik kebenaran anda?

Sebilangan besar pelayar akan menerima kuki secara automatik, tetapi anda boleh memilih untuk menerima kuki atau tidak melalui tetapan pelayar anda.

Sekiranya anda ingin menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa, anda boleh menolak atau membuang kuki dari peranti anda dengan mudah menggunakan tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, ini akan menghalang anda daripada menggunakan fungsi sepenuhnya laman web kami.

Sekiranya anda ingin memilih keluar dari kuki Google Ads dan Google Analytics, anda boleh mengunjungi halaman pemilihan keluar di Google:

Untuk memilih keluar daripada Google Analytics, lawati:

• Pengurus Pilihan Iklan

Untuk memilih keluar dari Google Analytics, sila lawati:

• Tambah Pelayar Pemilihan Keluar daripada Google Analytics

Maklumat Pilihan

Anda boleh menggunakan GLAMIRA.com.my di laman web tanpa memberikan sebarang maklumat peribadi. Anda walau bagaimanapun perlu memberi beberapa maklumat untuk membolehkan pembelian produk yang ditawarkan di laman web untuk tujuan pembayaran dan memproses pesanan anda. Maklumat ini akan kami gunakan untuk pesanan transaksi dalaman dan memberikan mereka kepada bahagian yang diperlukan untuk tujuan ini kepada pihak ketiga. Data anda akan diberikan kepada syarikat penghantaran, ke tahap yang diperlukan untuk menghantar produk tersebut (nama,alamat, mungkin nombor telefon untuk koordinasi penghantaran). Untuk menyelesaikan pembayaran, maklumat pembayaran anda (seperti caj atau nombor kad kredit) akan diberikan kepada pihak bank kami jika perlu. Pihak ketiga ini, walau bagaimanapun, wajib melayani data yang mereka perlolehi daripada kami secara rahsia dan hanya digunakan bertujuan untuk servis dan proses transaksi bagi pihak kami.

Jika anda mendaftar untuk surat berita kami, kami akan menghantar e-mel kepada e-mel yang berdaftar dengan maklumat syarikat kami, e-mel untuk tujuan pemasaran dan maklumat produk kami.

Pemindahan data anda kepada pihak ketiga atau penggunaan untuk tujuan pemasaran tidak berlaku. Jika anda inginkan kami menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran untuk GLAMIRA.com.my, anda boleh melanggani surat berita kami.

Log masuk pelanggan akan membolehkan anda untuk melihat pesanan anda dan mengubah maklumat pelanggan dan kata laluan anda. Anda juga boleh meminta Glamira, dengan menghantar e-mel ke service@glamira.com.my, untuk memadam maklumat peribadi anda pada bila-bila masa sebaik sahaja pesanan anda telah diproses dan dihantar.

Sila maklum bahawa Glamira mungkin mengumpul maklumat bukan peribadi tentang anda walaupun anda tidak membeli sebarang produk di laman web (lihat "Kuki")

Keselamatan

Kami menjaga laman web kami dan sistem lain dengan menggunakan teknikal dan organisasi keatas sebarang kehilangan, penghancuran, akses, perubahan atau pengagihan data anda oleh orang yang tidak diluluskan. Walaupun terdapat pemeriksaan kerap, perlindungan penuh ke atas segala ugutan adalah tidak mungkin.

Pembatalan / Maklumat

Anda boleh membatalkan, pada bila-bila masa,kebenaran menyimpan dan memproses data anda, membetulkan data yang disimpan oleh kami, mendapatkan maklumat atau meminta data dipadamkan. Jika ada permintaan, kami akan menyediakan pada bila-bila masa maklumat penuh dan percuma tentang anda dan syarikat anda yang dsimpan di base data kami. Hanya hantarkan kepada kami mesej pendek di halaman kenalan kami atau e-mel ke service@glamira.com.my. Jika pemadaman telah berkonflik dengan tanggungjawab kontraktual atau undang-undang,kami akan menghalang data tersebut.

Bertanggungjawab untuk memproses:

GLAMIRA.com.my
GLMR EOOD
Blvd. Andrei Lyapchev №1A,
1756, Sofia, Bulgaria
E-mel: service@glamira.com.my

Maklumat lanjut mengenai badan bertangungjawan boleh di dapati bahagian Tentang Kami.

Analitik Google

Laman web ini menggunakan Analitik Google®, sebuah laman web servis analitik yang disediakan oleh Google Inc. ("Google"). Analitik Google menggunakan "Kuki",iaitu fail teks yang disimpan di dalam komputer anda,membolehkan analisis penggunaan laman web tersebut. Maklumat yang dijana oleh kuki dengan penggunaan laman web ini (termasuk alamat IP) adalah dalam konteks Analitik Google yang diberikan oleh server Google di U.S dan disimpan di sana. Google akan menggunakan maklumat ini untuk menilai penggunaan anda di laman web tersebut, mengumpulkan laporan aktiviti laman web untuk operator laman web dan menyediakan penggunaan lain laman web dan servis Internet. Google akan menghantar maklumat ini kepada pihak ketiga jika diperlukan oleh undang-undang atau jika pihak ketiga memproses data ini bagi pihak Google. Google tidak akan mengaitkan alamat IP anda dengan data lain yang dipegang oleh Google. Anda boleh menolak penggunaan kuki dengan memilih latar yang bersesuaian di browser anda;namun, ianya penting untuk mengambil perhatian bahawa anda tidak boleh menggunakan semua ciri-ciri yang ada di laman web ini. Dengan menggunakan laman web ini anda bersetuju untuk memproses data oleh Google dalam cara yang diterangkan dan untuk tujuan yang dinyatakan di atas.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai polisi sulit Glamira dan amalan, sila hubungi kami di Jabatan Khidmat Pelanggan kami melalui e-mel di service@glamira.com.my