ULASAN GLAMIRA | GLAMIRA.com.my

Marco Lomelin

100%

Batu: Granate & Diamante cultivado en laboratorio

Warna / Logam: Plata 925

Hermoso anillo y muy buena experiencia, volveré a comprar en un futuro Pembeli Disahkan

Tenia mis dudas al comprar por que vi varias reseñas negativas, pero mi experiencia fue muy buena, compre desde México. Primero la calidad del anillo y los diamantes están increíbles, medí el anillo y es de la talla que pedí, no tuve ningún problema; aun falta darle el anillo a mi novia para ver que le quede bien pero por el momento cumplió con todas las especificaciones con que lo pedí. Segundo punto y lo que mas me preocupaba, el envio. Estuve al pendiente del envio todo el tiempo y llego solo 2 días después de la fecha programada, lo pedí para México y con DHL no tuve ningún inconveniente, el proceso en la aduana fue algo tardado pero no me solicitaron documento ni un pago por liberarlo, solo tuve que esperar y ser paciente, aun así ya tenia todos mis documentos listo por cualquier inconveniente con aduana: impresión de la orden de compra de la pagina de Glamira, comprobante de pago de PayPal, copia de mi INE, y mi RFC, pero no fueron necesarios. Sin duda alguna volveré a comprar en su pagina, ya que mi experiencia con la compra fue muy buena. A los que tengan dudas de comprar les puedo asegurar, en mi experiencia, que vale la pena.

Diulas pada:Cincin pertunangan Lauren

Fanni Nemeth-Heimel

100%

Warna / Logam: 585 Emas Kuning

Pembeli Disahkan

Diulas pada:Cincin perkahwinan lelaki Classic 4mm

Elena Coman

100%

Batu: Smarald & Diamant

Warna / Logam: 14k Aur galben

Pembeli Disahkan

Saya menemui Glamira pada penghujung tahun lepas (kini Ogos 2024). Masa yang saya habiskan untuk mengkonfigurasi dering berulang kali adalah besar. Saya terus mengubah perkara yang saya suka berdasarkan kemungkinan yang saya temui melalui konfigurator Glamira. Saya mengambil masa lebih daripada setengah tahun untuk akhirnya membuat keputusan dan membuat pesanan pertama saya dibuat. Ia bukan cincin muktamad yang saya akan pesan, tetapi saya benar-benar mahu memiliki cincin tangan kanan dari Glamira, dengan batu permata. Saya tidak pernah mempunyai sebarang perhiasan dengan batu permata sebelum ini. (Semasa saya menulis ini, saya masih menunggu cincin saya dihantar) Saya dengan teliti mengkonfigurasi cincin pilihan saya dengan logam dan warna serta batu permata dengan kualiti yang berkaitan dan membuat pesanan kepada Glamira. Saya membayar dalam talian dengan kad kredit. Semua baik, setakat ini. Selepas beberapa hari sahaja saya telah menerima e-mel daripada Glamira mengatakan bahawa penghasilan cincin saya telah selesai dan hampir siap untuk disegerakan. Masih bagus. Saya menyukai hakikat bahawa mereka menghantar saya video dengan produk cincin terakhir saya supaya saya dapat melihatnya semasa saya menunggu ia tiba. Anggaran hari penghantaran tiba dan keadaan masih baik, sehingga saya tiba-tiba mula menonton ulasan (pada mulanya kerana ingin tahu, kemudian kerana panik dengan penipuan dalam talian). Semakin saya membaca ulasan, semakin panik saya. Kemudian saya sampai ke Facebook Glamira. Saya benar-benar terkejut melihat begitu banyak ulasan negatif untuk semua siaran yang masih kelihatan pada masa ini di halaman Facebook Glamira. Ia, pada masa ini ditulis, satu minggu kelewatan untuk penghantaran. Tetapi apabila hari semakin berlalu dan kelewatan mula meningkat, saya tidak hanya membiarkan masa berlalu dan mungkin berisiko tidak mempunyai sebarang kemungkinan untuk mendapatkan kembali wang yang saya bayar, sekiranya berlaku penipuan. Anggaran tarikh penghantaran Glamira ialah 16 Ogos 2024. Pada 24 Ogos saya mula menghantar e-mel kepada mereka dan menghubungi mereka namun ia boleh dilakukan. Saya berbual dengan bot sembang AI mereka, yang menyenangkan pada mulanya, tetapi ia menjadi sangat menjengkelkan kerana ia terus memberikan respons yang serupa, dengan nada yang sopan tetapi tanpa maklumat berguna untuk saya. Saya hanya menunggu untuk berhubung dengan orang sebenar daripada perkhidmatan pelanggan, tetapi tiada sesiapa pada ketika ini. Saya menghantar mesej Glamira melalui borang hubungan di glamira.ro dan juga glamira.com. Keesokan harinya, pada 20 Ogos 2024, saya menerima balasan kepada salah satu borang hubungan saya yang saya serahkan. Itu adalah satu kelegaan. Itulah satu-satunya perkara yang saya mahu, balasan daripada orang yang sebenar, supaya saya lebih dekat untuk membuat kesimpulan bahawa ini bukan perniagaan penipuan dalam talian. Saya dan orang daripada perkhidmatan pelanggan Glamira bertukar-tukar beberapa e-mel yang sangat menyenangkan. Terima kasih, sayang, atas balasan anda (saya tidak akan mendedahkan nama mereka di sini, saya rasa tidak adil untuk berbuat demikian). Dalam jawapan saya telah diberitahu bahawa terdapat kelewatan kerana faktor unik setiap produk yang berbeza untuk setiap pelanggan, mereka memohon maaf atas kelewatan, mereka melakukan yang terbaik untuk menghantar secepat mungkin dengan kualiti yang terbaik dan sebagai sebaik sahaja produk akan mempunyai nombor penjejakan saya akan memilikinya juga, dihantar melalui e-mel. Selepas e-mel ini saya benar-benar turun dari panik 100% kepada -10%. Nah, sedikit panik masih ada, tetapi sekurang-kurangnya saya dapat bercakap dengan seseorang yang berasa benar. Melihat semua ulasan negatif itu hampir merosakkan pengalaman membeli-belah pertama saya di Glamira. Sila buat kerja rumah anda sendiri sebelum mempercayai semua cerita yang anda lihat di internet. Semasa saya membincangkan isu itu dengan teman lelaki saya, saya juga melihat beberapa perkara. Dia memberitahu saya bahawa semua syarikat besar mempunyai ulasan buruk. Dia juga bertanya kepada saya sama ada saya melihat ulasan positif juga. Saya berkata ya, saya melihat banyak ulasan positif. Dan, dengan menjawab soalannya, saya melihat perbezaan: ulasan negatif hanyalah beberapa kata-kata kekecewaan. Tetapi, beberapa ulasan positif, di samping kata-kata yang bagus, juga mempunyai imej. Fakta bahawa semakan mengatakan bahawa cincin mereka rosak dan tiada gambar untuk membuktikannya, juga merupakan faktor penting. Kemudian fikiran saya mula bekerja semula dan pada ketika ini logik saya mengatakan bahawa banyak, atau beberapa, ulasan negatif itu mungkin merupakan kempen aktif daripada pesaing untuk memperlahankan jualan Glamira dan "mungkin?" meningkatkan jualan mereka? Ia adalah satu kemungkinan, anda tidak boleh mempercayai dengan mudah apabila ia datang kepada kenyataan dalam talian... Sekarang saya sedang menulis, saya boleh menjejaki langkah yang dibuat oleh pakej saya ke arah saya. Ia kini berada di Romania dan telah diimbas di beberapa lokasi, kerana pakej itu dihantar kepada saya dengan UPS. Saya boleh menyemak butiran penjejakan pada halaman dalaman Glamira, yang dibina khusus untuk nombor penjejakan UPS dan pesanan anda. Saya juga membuat, sebelum menerima nombor penjejakan saya, dalam masa panik saya, akaun di ups.com. Hanya untuk melihat sama ada terdapat sebarang pakej yang dikaitkan dengan alamat e-mel saya. Ia tidak pada ketika itu dan tidak akan berlaku. Tetapi saya kini mempunyai nombor penjejakan dan saya dapat melihat perkembangan terperinci pakej saya menggunakan nombor penjejakan yang diterima. Saya berharap pada petang ini saya akan menerima cincin saya, tetapi saya tahu sekarang bahawa ia hanya menunggu masa. Secara keseluruhan, jika cincin saya sampai kepada saya hari ini, hanya ada kelewatan selama 1 minggu. Mungkin pasukan Glamira boleh menambah baik anggaran ini dengan menambah masa, tetapi ia pastinya proses yang lebih kompleks dan pastinya terdapat beberapa senario yang perlu dibincangkan untuk memberikan anggaran yang lebih tepat. Kecuali untuk beberapa pepijat kecil, mungkin beberapa aspek UX dan peningkatan ketepatan penghantaran, saya tidak melihat masalah besar di Glamira. Saya sedang menunggu untuk melihat cincin saya dan dapat melihat ketukangan. Saya sudah menyukainya daripada video yang mereka hantar kepada saya melalui e-mel sejurus selepas pengeluaran selesai. Saya benar-benar berterima kasih kepada Glamira untuk konfigurator yang menakjubkan dan langkah-langkah yang bijak untuk dilakukan ke arah kepuasan pelanggan yang lebih baik. Saya pasti bukan mudah untuk berbuat demikian, manakala anda juga perlu mempertahankan perniagaan anda daripada banyak ulasan negatif dan sampah yang dilemparkan kepada mereka. Yang pasti, apabila usaha mereka ke arah perkhidmatan pelanggan yang lebih baik berkembang, keadaan akan menjadi lebih baik dan lebih baik. Sedikit lebih ketelusan dalam komunikasi dengan pelanggan akan menjadi perkara yang hebat. Dan mungkin mengumumkan pelanggan jika terdapat kelewatan penghantaran yang diketahui. Ini pastinya akan memberi impak yang hebat dalam pengalaman pelanggan dengan Glamira. Saya baru-baru ini menerima bungkusan saya dan bahagian dalam bungkusan dan cincin saya cantik dan halus. Cincin saya luar biasa. Tiada gambar yang dapat menangkap keindahan zamrud dan berlian. Ia benar-benar satu ketukangan yang cantik. Halus namun tidak rapuh. Cincin itu terasa begitu selesa di jari saya dan, walaupun saya fikir batu utama akan terlalu kecil, ia sebenarnya merasakan ia mempunyai ukuran yang sesuai untuk saiz jari saya. Terima kasih banyak, Glamira, untuk cincin yang menakjubkan ini. Anda benar-benar mempunyai ketukangan yang baik di sana. Tidak sabar-sabar untuk melihat kemas kini untuk konfigurator hebat yang anda miliki. Saya sangat gembira dengan pesanan saya. Doakan yang terbaik untuk anda, Glamira!

Diulas pada:GLAMIRA Cincin Metis