403 Forbidden

403 Forbidden

Bagaimana Kami Boleh Membantu Anda?

Loading...
Account
Returns
Bilakah kredit saya akan muncul di akaun selepas pemulangan?

Ia mungkin mengambil masa 4-5 hari bekerja sehingga seminggu untuk dana anda muncul kembali di dalam akaun anda, bergantung kepada bank anda.

Adakah mungkin untuk memulangkan produk jika tidak berpuas hati?

Kami menawarkan Polisi Pemulangan yang sangat fleksibel, jadi anda tidak perlu risau tentang membuat pesanan dan tidak menyukainya. Polisi Pemulangan kami memberikan anda peluang untuk memulangkan produk anda dalam masa 60 hari selepas penerimaan pesanan anda selagi mematuhi syarat pemulangan. Sila baca Polisi Pemulangan kami untuk maklumat lanjut.

Jika saiz cincin salah, bagaimanakah boleh saya menukar saiznya?

You can send it for resizing only within the 60-days of the delivery of the item. All you need to do is to fill in our online return form, submit it for resizing, print a copy of the form and send it to us along with your product. You can also request a free ring sizer in the meantime to make sure your new ring size will be correct. Please read our Return Policy for further information.

Patutkah saya menghantarkan cincin saya bersama dengan kotak hadiah dan perakuan untuk menukar saiz?

Tidak, sila jangan hantarkan apa-apa aksesori atau item percuma bersama cincin anda apabila memulangkannya untuk menukar saiz atau membaiki. Kami tidak boleh menyimpan mana-mana item tambahan yang diterima dengan produk ini, jadi ia akan dipulangkan kepada anda selepas proses penukaran saiz atau pembaikan.

Bolehkah saya menukar saiz cincin saya di kedai penjual barang kemas tempatan?

Tidak, sila jangan menservis produk anda di kedai pihak ke-3 kerana ia akan memansuhkan jaminan seumur hidup anda.

Bolehkah saya mengukir item saya?

Sudah tentu boleh! Anda boleh memilih sama ada mengukir semasa membuat pesanan atau anda boleh memulangkannya untuk kami menambahkan ukiran selepas anda menerima item anda. Sila ingat bahawa menambahkan ukiran semasa anda membuat pesanan adalah percuma tetapi perkhidmatan mengukir kemudian merupakan perkhidmatan berbayar.

Bolehkah saya mengukir cincin saya yang dibeli daripada penjual barang kemas lain?

Tidak, kami tidak menservis produk daripada pengilang lain.

Bolehkah saya membuang ukiran saya?

Membuang ukiran bukanlah perkhidmatan standard yang kami tawarkan.

Bolehkah saya menukar produk saya dengan yang lain?

Anda boleh menukar produk anda selagi ia menepati syarat pemulangan. Anda boleh membaca Polisi Pemulangan kami untuk lebih maklumat. Sila ingat bahawa reka bentuk tempahan khas tidak boleh ditukar atau dipulangkan.

Bolehkah saya menukar saiz cincin saya walaupun sudah diukir?

Ya, anda boleh. Ukiran bukanlah halangan untuk menukar saiz.

Membeli-belah Barang Kemas
Pengeposan & Penghantaran
Logam & Batu Permata
Penjagaan & Penyelenggaraan Barang Kemas
Masih Perlukan Bantuan?
Kami di sini untuk membantu anda. Jika maklumat yang anda perlukan tidak tersedia, sila hubungi kami.